问题与解答

我在定价生效前就开始使用 LangSmith 了。我的账户何时开始计费？

如果您已经在使用 LangSmith，您的使用将从 2024 年 7 月开始计费。届时，如果您想增加席位或使用超过每月免费额度之外的追踪记录，您将需要在 LangSmith 中添加信用卡或联系销售。如果您对具有更高速率限制和特殊部署选项的企业版计划感兴趣，可以通过联系我们的销售团队了解更多信息或进行购买。

哪个计划适合我？

如果您是个人开发者，开发者计划是小型项目的绝佳选择。

对于希望在 LangSmith 中协作的团队，请查看 Plus 计划。如果您是正在构建 AI 应用程序的早期初创公司，您可能有资格获得我们的初创公司计划，该计划提供折扣价格和慷慨的每月免费追踪记录额度。请通过我们的初创公司联系表了解更多详情。

如果您需要更高级的管理、身份验证和授权、部署选项、支持或年度发票，企业版计划适合您。请通过我们的销售联系表了解更多详情。

什么是席位？

席位是您组织内的一个独立用户。我们根据用户总数（包括受邀用户）来确定计费的席位数量。

什么是追踪记录？

追踪记录是您的应用程序链或智能体、评估器运行或 Playground 运行的一次完整调用。这是一个示例。

什么是智能体运行？

智能体运行是通过 LangSmith 部署部署的 LangGraph 智能体的一次端到端调用。单个智能体执行中的节点和子图不会单独计费。对其他 LangGraph 智能体的调用（通过 RemoteGraph、LangGraph SDK 或直接通过 API）会单独计费，费用由托管被调用智能体的部署承担。人机交互的中断在恢复时会创建一个单独的智能体运行。

智能体运行按每次 0.005 美元计费。对于高用量场景，请联系我们的销售团队讨论自定义定价选项。

什么是摄取事件？

摄取事件是发送到 LangSmith 的任何独立的、与追踪记录相关的数据。这包括：

• 在追踪记录中运行步骤开始时发送的输入、输出和元数据
• 在追踪记录中运行步骤结束时发送的输入、输出和元数据
• 对运行步骤或追踪记录的反馈

我达到了速率或使用限制。我该怎么办？

当您首次注册 LangSmith 账户时，您会获得一个个人组织，该组织每月限制为 5000 条追踪记录。达到此限制后要继续发送追踪记录，请通过添加信用卡升级到开发者或 Plus 计划。前往计划与账单进行升级。

同样，如果您在当前计划中达到了速率限制，您可以升级到更高级别的计划以获得更高的限制，或者通过 support.langchain.com 联系支持人员咨询问题。

我有一个开发者账户，可以将我的账户升级到 Plus 或企业版计划吗？

可以，开发者计划的用户可以在计划与账单页面轻松升级到 Plus 计划。对于企业版计划，请联系我们的销售团队讨论您的需求。

计费是如何运作的？

席位

席位每月在 1 号计费。在月中购买的额外席位将按比例计费，并在购买后一天内完成计费。在月中移除的席位将不予退款。

追踪记录

只要您的账户中存有信用卡，我们将处理您的追踪记录，并在每月 1 号为您上个月提交的追踪记录计费。您可以根据需要设置使用限制，以限制在任何给定月份可能产生的最高费用。

我可以限制在追踪记录上的花费吗？

您可以在使用配置页面上设置每月可发送到 LangSmith 的追踪记录数量限制。

为了方便起见，我们确实会向您显示使用限制的美元价值，但此限制是根据追踪记录数量而非美元金额来评估的。例如，如果您获准使用我们的初创公司计划层级，该层级为您提供了慷慨的免费追踪记录额度，您的使用限制不会自动更改。

您目前无法在产品中设置支出限制。

如何查看本月至今的使用情况？

在您组织的设置部分，您会看到使用情况子部分。在那里，您将能够看到过去 30、60 或 90 天内每日可计费的 LangSmith 追踪记录数量的图表。请注意，此数据有 1-2 小时的延迟，因此当天的数据可能略低于您的实际运行次数。

我对我的账单有疑问...

开发者和 Plus 计划层级的客户应通过 support.langchain.com 联系支持人员。企业版计划的客户应直接联系他们的销售代表。

企业版计划的客户按年度通过发票计费。

我能从支持服务中获得什么？

在开发者计划中，可以在 LangChain 社区 Slack 获得基于社区的支持。

在 Plus 计划中，您还将通过 support.langchain.com 获得优先支持（仅限 LangSmith 相关问题），我们将尽力在下一个工作日内回复。

在企业版计划中，您将获得白手套支持，包括一个 Slack 频道、一位专门的客户成功经理以及每月一次的检查会议，讨论 LangSmith 和 LangChain 问题。我们可以帮助解决从调试、智能体和 RAG 技术、评估方法到认知架构审查等各种问题。如果您购买了在您环境中运行 LangSmith 的附加组件，我们还将与我们的基础设施工程团队一起支持部署和新版本发布。

我的数据存储在哪里？

您可以选择在美国或欧盟区域注册。有关更多详细信息，请参阅云架构参考。如果您使用的是企业版计划，我们可以将 LangSmith 交付到您在 AWS、GCP 或 Azure 上的 Kubernetes 集群中运行，这样数据永远不会离开您的环境。

LangSmith 符合哪些安全框架？

我们符合 SOC 2 Type II、GDPR 和 HIPAA 标准。

您可以在 trust.langchain.com 请求获取有关我们安全政策和状况的更多信息。请注意，我们仅与企业版计划的客户签订业务伙伴协议。

你们会使用我发送给 LangSmith 的数据进行训练吗？

我们不会使用您的数据进行训练，您拥有对您数据的所有权利。有关更多信息，请参阅 LangSmith 服务条款。